Denna post skulle publicerats för ett tag sedan, men en liten son som föddes på julafton fick fokus istället. ;-) Här kommer den iaf.

Så efter lång väntan har nu HBO Nordic äntligen lanserat. De ville inte lansera förrän de testat ordentligt och det kan man ju förstå, då de första kunderna ”early adopters” är ju de som också ofta är mest kräsna. Men jag tycker ändå att de tagit lite väl lång tid på sig, samtidigt som Netflix och ViaPlay har kört hårt med marknadsföringen av sina program. För att komma ikapp så krävs det att de bjuder på något extra, vilket de inte riktigt gjort.

Till att börja med så har de gjort misstaget att låta kunder till Samsung och Telia som köpt en speciell produkt att få gå före i kön, före de som tålmodigt väntat i flera månader. Dina första kunder är dina allra viktigaste så de ska du ta väl hand om, det är de som kommer att skriva bloggposter (som undertecknad), samt gilla på Facebook och twittra om sina upplevelser, vilket är bättre marknadsföring än de banners som Netflix köper på alla siter nu. Varför inte skapa invites som Spotify, dvs att varje ny kund fick 3st invites att ge bort till kompisar.

Det andra misstaget de gjort är kring själva abonnemanget.

Om du inte senast 3 månader innan utgången av de första 12 månaderna säger upp abonnemanget, övergår det till ett tillsvidareabonnemang. Tillsvidareabonnemanget kan sägas upp när som helst med 3 månaders uppsägningstid. Månadsavgiften för ett HBO-abonnemang är 79 SEK. Från början när de lansserade så var man tvungen att binda upp sig på 12 mån om man ville titta på HBO, vilket är en väldigt skillnad mot de andra som låter sig sluta när du vill. Speciellt eftersom alla som signat upp sig på nyhetsbrevet i höstas trodde att du kunde få testa en månad fritt först. Big fail. De lyssnade visserligen på kritiken och ett tag efter lansering så gick de ut med att om man avslutade sitt startade abonnemang innan 31:a jan så slapp man binda sig på ett år. Bättre än tidigare, men jag förstår inte varför de inte kan göra som de andra filmtjänsterna. Personligen skulle jag bara vara rädd att jag skulle glömma bort att avsluta och behöva betala för ett år, att jag då inte skulle testa tjänsten alls.

Nu till lite tekniska detaljer:

• HBO erbjuder HD upp till 1080p.
• 5.1 ljud endast för Samsungs Smart-TV produkter

Också detta känns som en miss att favorisera Samsung, utan någon förklaring varför bara de får surroundljud.

Även om de flesta säkert vet vilka serier som sänds på HBO som True Blood och Games of Thrones, så hade det inte varit fel med en förteckning över vilka serier man kan titta på. Andra streamingtjänster som Filmnet (som också visar utbud från HBO), visar tydligt alla serier man kan kolla på.

Jag har som sagt inte riktigt våga testa HBO än, pga deras snåriga och luddiga avtal (under FAQ så skriver de bara att bindningstid beror på erbjudande, vilket känns sådär, några ex hade ju inte varit helt fel), men hoppas testa om de förbättrar villkoren. En kompis till mig som var en av de som testade när de lanserade i slutet av hösten har inte varit imponerad av tjänsten och avslutar den nu innan de vill binda på ett år och han har testat det mesta inom streaming på nätet.

Så mitt tips till HBO är titta på de andra streamingtjänsterna och lär från dem. Enkla avtal, tydligt vilka serier som ingår och skapa inga gräddfiler (även om ni får en liten slant för det av Samsung/Telia). Kriget om film på nätet är i full gång så det gäller att satsa om man ska bli en av de stora.